В Турции при ДТП с участием не менее двух транспортных средств, в котором есть только материальный ущерб, можно оформить европротокол — протокол осмотра ДТП с материальным ущербом (Maddi Hasarlı Trafik Kazası Tespit Tutanağı), если стороны согласны с обстоятельствами происшествия. При травмах, гибели людей, подозрении на алкоголь, вождении без прав или ущербе госимуществу нужно, по возможности, безопасно обозначить машины и позвонить в Центр экстренных вызовов 112.
Ущерб только у машин? Стороны согласны? У водителей есть действующие права, и они трезвы? Если да — можно оформить протокол. Если хоть одно из условий не выполняется, звоните 112 для вызова полиции или жандармерии.
Что Такое Протокол Осмотра ДТП?
Протокол осмотра ДТП (kaza tespit tutanağı) — официальный документ, который стороны могут заполнить самостоятельно, если в ДТП с исключительно материальным ущербом участвовало не менее двух транспортных средств и стороны согласны с тем, как оно произошло. Процедура применяется с 1 апреля 2008 года и сокращает время ожидания, позволяя отслеживать протокол через страховые компании и Центр информации и надзора за страхованием (SBM).
| Ситуация | Что делать |
|---|---|
| Только материальный ущерб, стороны согласны | Можно оформить протокол. |
| Травма, гибель людей, подозрение на алкоголь или вождение без прав | Звонить 112 и ждать полицию/жандармерию. |
| Участвует машина с иностранными номерами | Данные Зеленой карты, сертификата или полиса следует указать разборчиво вместе со страной регистрации, VIN/шасси и регистрационными данными. |
| Участвует более двух машин | Можно использовать несколько бланков; каждый должен подписать каждый водитель. |
Когда Его Заполняют?
- В ДТП участвовало не менее двух машин.
- В результате ДТП возник только материальный ущерб.
- Водители согласны с тем, как произошло ДТП.
- Ни у одного из водителей нет подозрений на алкоголь, несовершеннолетие, вождение без прав или проблемы со здоровьем.
- У участвующих машин есть обязательная автостраховка, а при иностранных номерах — действующий в Турции страховой документ или Зеленая карта.
Когда Нужно Вызывать Полицию Или Жандармерию
По возможности безопасно обозначьте машины, обеспечьте безопасность людей и позвоните в Центр экстренных вызовов 112.
- Водитель управляет машиной без прав или без прав нужной категории.
- Водитель не достиг совершеннолетия.
- Есть подозрение на алкоголь, наркотики или психическое состояние водителя.
- Одна из машин принадлежит государственному учреждению.
- Повреждено госимущество — дорожный знак, отбойник, разделительная полоса, опора освещения и подобное.
- Пострадало только имущество третьих лиц.
- У одной из машин нет автостраховки.
- ДТП привело к гибели людей или травмам.
Мобильный Протокол ДТП (MKT)
Услугой мобильного протокола ДТП можно воспользоваться через приложение Sigortam360, разработанное Центром информации и надзора за страхованием (SBM). Мобильный протокол ускоряет процесс по сравнению с бумажным благодаря входу через e-Devlet, указанию местоположения/адреса, загрузке фото, выбору готового сценария ДТП и цифровой подписи.
Шаги Мобильного Протокола
| Преимущество мобильного протокола | Пояснение |
|---|---|
| Быстрый вход | Безопасный вход через верификацию e-Devlet. |
| Данные о местоположении | Место ДТП можно указать проще и точнее. |
| Передача фото | Фото ДТП можно добавить прямо в протокол. |
| Готовые сценарии | Можно выбрать сценарий ДТП вместо рисования схемы. |
| Удобное отслеживание | Протокол и его результат можно отслеживать через приложение или e-Devlet. |
Дополнительная проверка для автомобиля с иностранными номерами
Формат номера, язык регистрационного документа, страна регистрации и страховые документы могут отличаться от турецких стандартных форм. Проверьте страну регистрации, VIN/номер шасси, совпадают ли владелец и водитель, номер Зеленой карты/сертификата или полиса, а также сроки действия.
- На фотографиях должны быть видны иностранный номер, место повреждения, дорожные знаки и положение автомобиля.
- Если владелец по регистрации не является водителем, не путайте поля владельца и водителя.
- Проверьте, включает ли Зеленая карта или иностранный страховой сертификат Турцию и действителен ли документ на дату ДТП.
- Если страховая компания или канал страхового агентства запросит документы, отправьте протокол, фото, регистрацию, права и копию сертификата вместе.
Правила Заполнения Бумажного Протокола
При использовании бумажного протокола сведения должны быть разборчивыми, полными и одинаково признанными всеми сторонами. Подписи в бланке подтверждают, что водители согласны с содержанием протокола.
- Пока машины не сдвинуты, сфотографируйте их с разных ракурсов так, чтобы были видны номера.
- Полностью укажите дату, время, место, а также данные водителей, машин, регистрации и страховки.
- Добавьте на схему точку столкновения, направления движения машин, дорожную разметку и названия улиц/проспектов.
- Опишите обстоятельства ДТП чётко, кратко и без противоречий.
- Все водители, участвовавшие в ДТП, должны подписать протокол собственноручно.
- Для машин с иностранными номерами укажите страну регистрации, VIN/номер шасси, владельца, водителя, данные Зеленой карты/сертификата и полиса в соответствующих полях.
- Если машин больше двух, используйте дополнительный бланк и соберите подписи всех водителей на каждом.
- Сфотографируйте заполненный протокол и проверьте его читаемость, прежде чем отправить страховой компании или агенту.
Процесс и Оценка Вины
После заполнения протокола процесс обычно продолжается через записи страховой компании и SBM. Оценка доли вины проводится с учётом протокола, фотографий, сценария ДТП, правил дорожного движения и, при наличии, дополнительных документов.
| Этап | Что происходит | Практическая заметка |
|---|---|---|
| 1. Передача протокола | Протокол и фото передаются страховой компании/агенту. | Важно, чтобы на фото были видны номера и повреждения. |
| 2. Запись в SBM | Сведения обрабатываются через систему. | Недостающая или нечитаемая информация может затянуть процесс. |
| 3. Оценка вины | Определяется доля вины сторон. | Результат может составить, например, 0%, 50% или 100%. |
| 4. Уведомление о результате | Результат можно отследить по SMS, e-mail, через страховую компанию или e-Devlet. | Запишите дату уведомления — она важна для срока обжалования. |
Что Означают Доли Вины
| Доля вины | Значение |
|---|---|
| 0% | Вас признали невиновным в возникновении ДТП. |
| 50% | Применяется, если обе стороны признаны виновными в равной мере. |
| 100% | Вас признали полностью виновным в возникновении ДТП. |
Право на Обжалование и Процедура
Если после сообщения доли вины у вас появились новые документы, фото или сведения, способные повлиять на оценку, вы можете начать процедуру обжалования, обратившись в свою страховую компанию. Сроки и процедуры могут различаться в зависимости от дела, поэтому важно действовать без промедления после даты уведомления.
- 5 рабочих дней: после уведомления о доле вины можно подать возражение страховой компании с новыми документами/фото.
- Одна страховая компания для обеих машин: если у участвующих машин одна и та же страховая компания, можно запросить пересмотр дела через SBM.
- Спор: если возражение отклонено или результата нет, можно рассмотреть обращение в Комиссию по страховому арбитражу или в суд.
Формы, Приложения и Официальные Ссылки для Проверки
Ссылки ниже дают быстрый доступ к бланку протокола ДТП, образцу протокола, мобильным приложениям и экранам проверки на e-Devlet.
Пустой бланк
Образец протокола
Sigortam360 для iOS
Sigortam360 для Android
Проверка EGM — физлицо
Проверка EGM — юрлицо
Проверка жандармерии — физлицо
Проверка жандармерии — юрлицо
Частые вопросы
Всегда ли нужно вызывать полицию при ДТП с автомобилем на иностранных номерах?
Не всегда. Если есть только материальный ущерб, стороны согласны и нет препятствий для оформления протокола, стороны могут заполнить протокол самостоятельно. При травмах, подозрении на алкоголь, отсутствии прав, споре, ущербе общественному имуществу или риске для движения нужно звонить 112.
Нужно ли вписывать данные Зеленой карты?
Да, если она есть. Для автомобилей с иностранными номерами данные Зеленой карты, иностранного страхового сертификата или действующего в Турции полиса вместе с номером, страной регистрации, VIN и сроками действия важны для сопровождения дела.
Определяет ли протокол ДТП долю вины?
Нет. Протокол фиксирует обстоятельства ДТП. Оценка вины проводится в установленном процессе на основании протокола, фотографий, правил дорожного движения, записей SBM и других документов.
Gurbet Kasko или Özhedef Sigorta Aracılık Hizmetleri принимают решение о выплате?
Нет. Gurbet Kasko — сервисный бренд; Özhedef Sigorta Aracılık Hizmetleri Limited Şirketi действует как страховое агентство, зарегистрированное в TOBB. Страховое покрытие, выплаты и оценка вины определяются соответствующей страховой компанией, условиями полиса, законодательством и материалами дела.
Этот материал носит общий информационный характер. Процессы урегулирования ДТП, ущерба, вины и компенсации проводятся по общим и особым условиям полиса страховой компании, действующим нормам и оценке документов конкретного случая.
Как использовать этот гид максимально полезно
Этот дополнительный раздел призван связать тему с практическими решениями для вашей поездки. В любом случае итоговый объём покрытия, срок, премия и условия принятия определяются расчётом и условиями полиса конкретной страховой компании.
Чек-лист: протокол ДТП с материальным ущербом
- Прежде всего — безопасность; при травмах звоните 112 и ждите полицию, а не заполняйте протокол.
- Полностью зафиксируйте фото, место, регистрацию, права, данные страховки/Зеленой карты и VIN/шасси.
- Показания сторон и схема не должны противоречить друг другу.
Частые ошибки
- Смотреть на даты документов и даты полиса по отдельности, а не вместе.
- Сосредоточиться только на подписях и не проверить вместе фотографии, номера, VIN, данные Green Card или полиса.
- Проверять данные о въезде, сроке использования и уполномоченном водителе в последний момент.
Важная информация: Gurbet Kasko — сервисный бренд, используемый Özhedef Sigorta Aracılık Hizmetleri Limited Şirketi для услуг страхового агентства по заявкам, связанным с автомобилями с иностранными номерами. Gurbet Kasko и Özhedef Sigorta Aracılık Hizmetleri не являются страховыми компаниями, не предоставляют страховое покрытие, не принимают страховой риск и не принимают решения о выплатах или доле вины.
Özhedef Sigorta Aracılık Hizmetleri действует как страховое агентство, зарегистрированное в TOBB, в процессах информирования, предложения, оформления полиса и коммуникации по делу. Недостающие или противоречивые документы по ДТП могут продлить оценку дела соответствующей страховой компанией.
Подготовьте документы до передачи протокола страховой компании или агентскому каналу; недостающие или противоречивые сведения могут замедлить рассмотрение дела.
Gurbet Kasko
Подписывайтесь на Gurbet Kasko в социальных сетях
Мы также публикуем в соцсетях полезные материалы об автомобилях с иностранными номерами, страховании и поездках в Турцию.