Türkiye’de yalnızca maddi hasarla sonuçlanan ve en az iki aracın karıştığı kazalarda, taraflar kazanın oluş şekli konusunda anlaşıyorsa Maddi Hasarlı Trafik Kazası Tespit Tutanağı düzenlenebilir. Yaralanma, ölüm, alkol şüphesi, ehliyetsizlik veya kamu malı zararı gibi durumlarda ise araçlar mümkünse güvenli şekilde işaretlenmeli ve 112 Acil Çağrı Merkezi aranmalıdır.
Hasar sadece araçlarda mı, taraflar anlaşıyor mu, sürücüler ehliyetli ve alkolsüz mü? Cevap evetse tutanak düzenlenebilir. Bu şartlardan biri yoksa polis/jandarma için 112 aranmalıdır.
Kaza Tespit Tutanağı Nedir?
Kaza Tespit Tutanağı, trafikte en az iki aracın yalnız maddi hasarlı bir kazaya karışması halinde, tarafların kazanın oluş şekli üzerinde anlaşarak kendi aralarında düzenleyebildiği resmi belgedir. Uygulama 1 Nisan 2008’den beri kullanılmaktadır ve bekleme sürelerini azaltarak tutanağın sigorta şirketleri ve SBM üzerinden takip edilebilmesini sağlar.
| Durum | Ne Yapılmalı? |
|---|---|
| Sadece maddi hasar var, taraflar anlaşıyor | Tutanak düzenlenebilir. |
| Yaralanma, ölüm, alkol veya ehliyetsizlik şüphesi var | 112 aranmalı, kolluk kuvveti beklenmelidir. |
| Yabancı plakalı araç var | Yeşil Kart/Green Card, poliçe veya sertifika bilgileri; plaka ülkesi, şase/VIN ve ruhsat bilgileriyle birlikte okunaklı yazılmalıdır. |
| İkiden fazla araç var | Birden fazla form kullanılabilir; her form tüm sürücülerce imzalanmalıdır. |
Hangi Durumlarda Doldurulur?
- En az iki araç kazaya karışmışsa.
- Kazada yalnızca maddi hasar meydana geldiyse.
- Sürücüler kazanın oluş şekli konusunda anlaşıyorsa.
- Sürücülerde alkol, yaş küçüklüğü, ehliyetsizlik veya sağlık şüphesi yoksa.
- Kazaya karışan araçların zorunlu trafik sigortası veya yabancı plakalı araçlarda Türkiye’de geçerliliği bulunan sigorta/Yeşil Kart belgesi varsa.
Polis veya Jandarma Çağrılması Gereken Durumlar
Araçlar mümkünse güvenli biçimde işaretlenmeli, can güvenliği sağlanmalı ve 112 Acil Çağrı Merkezi aranmalıdır.
- Sürücü belgesiz veya yetersiz sürücü belgesiyle araç kullanılıyorsa.
- Sürücüde yaş küçüklüğü varsa.
- Sürücüde alkol, uyuşturucu madde veya akıl sağlığı şüphesi varsa.
- Kazaya karışan araçlardan biri kamu kurumuna aitse.
- Kamu kurumuna ait trafik levhası, bariyer, refüj, aydınlatma direği gibi eşyalarda zarar oluşmuşsa.
- Sadece üçüncü kişilere ait eşyalara zarar verilmişse.
- Kazaya karışan araçlardan birinin trafik sigortası yoksa.
- Kaza ölüm veya yaralanma ile sonuçlanmışsa.
Mobil Kaza Tutanağı (MKT)
Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi (SBM) tarafından geliştirilen Sigortam360 uygulaması üzerinden Mobil Kaza Tutanağı hizmeti kullanılabilir. Mobil tutanak; e-Devlet ile giriş, konum/adres bilgisi, fotoğraf yükleme, hazır kaza senaryosu seçimi ve dijital imza adımlarıyla kâğıt tutanak sürecini hızlandırır.
Mobil Tutanak Adımları
| Mobil Tutanağın Avantajı | Açıklama |
|---|---|
| Hızlı giriş | e-Devlet doğrulamasıyla güvenli giriş yapılabilir. |
| Konum bilgisi | Kaza yeri bilgisi daha kolay ve hatasız eklenebilir. |
| Fotoğraf aktarımı | Kaza fotoğrafları doğrudan tutanak sürecine eklenebilir. |
| Hazır senaryolar | Kroki çizimi yerine kaza senaryosu seçimi yapılabilir. |
| Takip kolaylığı | Tutanak ve sonuç süreçleri uygulama/e-Devlet üzerinden takip edilebilir. |
Yabancı Plakalı Araçlarda Ek Kontrol
Plaka formatı, ruhsat dili, tescil ülkesi ve sigorta belgesi Türkiye’deki standart formlardan farklı görünebilir. Bu nedenle tutanakta plaka ülkesini, şase/VIN bilgisini, ruhsat sahibi ile sürücünün aynı kişi olup olmadığını, Yeşil Kart/sertifika veya poliçe numarasını ve geçerlilik tarihlerini ayrıca kontrol etmek faydalıdır.
- Fotoğraflarda yabancı plaka, hasar noktası, yol işareti ve aracın konumu birlikte görünsün.
- Ruhsat sahibi aracı kullanan kişi değilse, sürücü ve ruhsat sahibi bilgilerini karıştırmayın.
- Yeşil Kart veya yabancı sigorta sertifikasında Türkiye kapsamı ve geçerlilik tarihini ayrıca kontrol edin.
- Sigorta şirketi/acente kanalı ek belge isterse tutanak, fotoğraf, ruhsat, ehliyet ve sertifika kopyalarını birlikte iletin.
Manuel Tutanak Doldurma Kuralları
Kâğıt tutanak kullanılacaksa bilgiler okunaklı, eksiksiz ve tüm taraflarca aynı şekilde kabul edilmiş olmalıdır. Formdaki imzalar, sürücülerin tutanak içeriğini kabul ettiğini gösterir.
- Araçlar kaldırılmadan önce plakalar görünecek şekilde farklı açılardan fotoğraf çekin.
- Tarih, saat, yer, sürücü, araç, ruhsat ve sigorta bilgilerini eksiksiz yazın.
- Çarpışma yerini, araçların yönlerini, yol çizgilerini ve cadde/sokak adlarını krokiye ekleyin.
- Kazanın oluş şeklini açık, kısa ve çelişkisiz anlatın.
- Kazaya karışan tüm sürücüler tutanağı ıslak imza ile imzalamalıdır.
- Yabancı plakalı araçlarda plaka ülkesi, şase/VIN, ruhsat sahibi, sürücü, Yeşil Kart/sertifika ve poliçe bilgilerini ilgili alanlara okunaklı yazın.
- İkiden fazla araç varsa ek form kullanın ve her formu tüm sürücülere imzalatın.
- Tutanağın fotoğrafını çekip sigorta şirketinizle veya acente kanalınızla paylaşmadan önce okunaklılığını kontrol edin.
Süreç ve Kusur Değerlendirme
Tutanak düzenlendikten sonra süreç genellikle sigorta şirketi, acente kanalı ve SBM kayıtları üzerinden ilerler. Kusur oranı değerlendirmesi; tutanak, fotoğraflar, kaza senaryosu, trafik kuralları ve varsa ek belgeler dikkate alınarak yapılır. Gurbet Kasko veya Özhedef Sigorta Aracılık Hizmetleri kusur oranı ya da hasar ödemesi kararı vermez.
| Aşama | Ne Olur? | Pratik Not |
|---|---|---|
| 1. Tutanak iletimi | Tutanak ve fotoğraflar sigorta şirketine/acente kanalına iletilir. | Fotoğrafların plakaları ve hasarı göstermesi önemlidir. |
| 2. SBM kaydı | Bilgiler sistem üzerinden işlenir. | Eksik veya okunmayan bilgi süreci uzatabilir. |
| 3. Kusur değerlendirme | Tarafların kusur oranı belirlenir. | %0, %50 veya %100 gibi oranlarla sonuçlanabilir. |
| 4. Sonuç bildirimi | Sonuç SMS, e-posta, sigorta şirketi veya e-Devlet üzerinden takip edilebilir. | İtiraz süresi için bildirim tarihini not edin. |
Kusur Oranları Ne Anlama Gelir?
| Kusur Oranı | Anlamı |
|---|---|
| %0 | Kazanın oluşumunda kusursuz taraf olarak değerlendirildiğinizi ifade eder. |
| %50 | Tarafların ortak kusurlu görüldüğü durumlarda kullanılabilir. |
| %100 | Kazanın oluşumunda tam kusurlu taraf olarak değerlendirildiğinizi ifade eder. |
İtiraz Hakkı ve Prosedürü
Kusur oranı bildirildikten sonra değerlendirmeye etki edebilecek yeni belge, fotoğraf veya bilgi varsa sigorta şirketinize başvurarak itiraz sürecini başlatabilirsiniz. Süreler ve prosedürler dosyanın niteliğine göre değişebileceği için bildirim tarihinden sonra gecikmeden işlem yapmak önemlidir.
- 5 iş günü: Kusur oranı bildirimi sonrasında yeni belge/fotoğraf ile sigorta şirketine itiraz edilebilir.
- Aynı sigorta şirketi durumu: Kazaya karışan araçların sigorta şirketi aynıysa SBM üzerinden dosyanın incelenmesi talep edilebilir.
- Uyuşmazlık: İtiraz reddedilirse veya sonuç alınamazsa Sigorta Tahkim Komisyonu ya da yasal yollar değerlendirilebilir.
Formlar, Uygulamalar ve Resmi Sorgulama Bağlantıları
Aşağıdaki bağlantılar, kaza tespit tutanağı formuna, örnek tutanağa, mobil uygulamalara ve e-Devlet sorgulama ekranlarına hızlı erişim sağlar.
Boş Tutanak
Örnek Tutanak
Sigortam360 iOS
Sigortam360 Android
EGM Gerçek Kişi
EGM Tüzel Kişi
Jandarma Gerçek Kişi
Jandarma Tüzel Kişi
Sık Sorulan Sorular
Yabancı plakalı araçla kaza yaparsam mutlaka polis çağırmalı mıyım?
Her kazada zorunlu değildir. Kaza yalnız maddi hasarlıysa, taraflar anlaşıyorsa ve tutanak düzenlenmesine engel bir durum yoksa taraflar tutanak düzenleyebilir. Yaralanma, alkol şüphesi, ehliyetsizlik, anlaşmazlık, kamu malı zararı veya trafik güvenliği riski varsa 112 aranmalıdır.
Yeşil Kart bilgisi tutanağa yazılmalı mı?
Varsa evet. Yabancı plakalı araçlarda Yeşil Kart, yabancı sigorta sertifikası veya Türkiye’de geçerli poliçe bilgileri; plaka, tescil ülkesi, şase/VIN ve geçerlilik tarihleriyle birlikte dosya takibi açısından önemlidir.
Tutanak kusur oranını kesinleştirir mi?
Hayır. Tutanak olayın kayıt altına alınmasına yardımcı olur. Kusur değerlendirmesi; tutanak, fotoğraflar, trafik kuralları, SBM kayıtları ve ilgili belgeler üzerinden yetkili süreçlerde yapılır.
Gurbet Kasko veya Özhedef Sigorta Aracılık Hizmetleri hasar ödemesi kararı verir mi?
Hayır. Gurbet Kasko bir hizmet markasıdır; Özhedef Sigorta Aracılık Hizmetleri ise TOBB Sigorta Acenteleri Levhasına kayıtlı sigorta acentesidir. Sigorta teminatı, hasar ödemesi ve kusur değerlendirmesi ilgili sigorta şirketi, poliçe şartları, mevzuat ve dosya belgelerine göre yürütülür.
Bu içerik genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır. Kaza, hasar, kusur, tazminat ve ödeme süreçleri; poliçeyi düzenleyen ilgili sigorta şirketinin genel/özel şartları, mevzuat, SBM kayıtları ve dosya özelindeki belge değerlendirmesine göre yürütülür. Gurbet Kasko, Özhedef Sigorta Aracılık Hizmetleri Limited Şirketi tarafından kullanılan bir hizmet markasıdır; Özhedef Sigorta Aracılık Hizmetleri TOBB Sigorta Acenteleri Levhasına kayıtlı sigorta acentesi olarak süreçlerde aracılık eder, sigorta teminatı sağlamaz ve risk üstlenmez.
Rehberi daha verimli kullanmak için
Bu ek bölüm, kaza anındaki kayıt kalitesini ve yabancı plakalı araçlarda sonradan gerekebilecek belge kontrolünü pratikleştirmek için hazırlanmıştır. Her durumda hasar, kusur, tazminat ve ödeme süreçleri ilgili sigorta şirketinin poliçe koşulları, mevzuat ve dosya belgelerine göre değerlendirilir.
Kontrol listesi: maddi hasarlı trafik kazası tutanağı
- Önce can güvenliğini sağlayın; yaralanma varsa tutanak yerine 112 ve kolluk yönlendirmesi gerekir.
- Fotoğraf, konum, ruhsat, sürücü belgesi, sigorta/Yeşil Kart ve şase/VIN bilgilerini eksiksiz kaydedin.
- Tarafların beyanları ve kroki birbiriyle çelişmeyecek şekilde hazırlanmalıdır.
Sık yapılan hatalar
- Yabancı plaka ülkesini, şase/VIN bilgisini veya Yeşil Kart/sertifika numarasını eksik yazmak.
- Kroki, beyan ve fotoğrafların birbiriyle çelişmesine neden olacak acele kayıt almak.
- Tutanağın okunaklı fotoğrafını ve olay yeri görsellerini dosyaya aktarmadan aracı hareket ettirmek.
Önemli bilgilendirme: Gurbet Kasko, Özhedef Sigorta Aracılık Hizmetleri Limited Şirketi tarafından kullanılan, yurt dışı plakalı araçlara yönelik sigorta aracılığı başvuru hizmet markasıdır. Gurbet Kasko ve Özhedef Sigorta Aracılık Hizmetleri bir sigorta şirketi değildir; sigorta teminatı sağlamaz, risk üstlenmez, hasar ödemesi veya kusur kararı vermez.
Özhedef Sigorta Aracılık Hizmetleri, TOBB Sigorta Acenteleri Levhasına kayıtlı sigorta acentesi olarak bilgilendirme, teklif alma, poliçe düzenleme ve ilgili dosya iletişim süreçlerinde aracılık eder. Kaza sonrasında eksik veya çelişkili belge, ilgili sigorta şirketinin değerlendirme ve dosya sürecini uzatabilir.
Gurbet Kasko
Gurbet Kasko'yu sosyal medyada takip edin
Yabancı plakalı araçlar, sigorta süreçleri ve Türkiye yolculuğu hakkında güncel rehberleri sosyal medya hesaplarımızda da paylaşıyoruz.