Teslimat, İptal ve İade Koşulları
Teslimat
Gurbet Kasko, yabancı plakalı araçlara yönelik sigorta hizmetlerini online platformumuz üzerinden sunmaktadır. Sigorta poliçenizin teslimatı, ödemenin tamamlandığı anda tarafınıza e-posta yoluyla gönderilecektir. E-postanızı kontrol ederek poliçenizi indirebilir ve çıktısını alabilirsiniz. Aynı zamanda, poliçenize ilişkin bilgilendirme mesajı da cep telefonunuza gönderilecektir.
İptal
Müşterilerimiz, sigorta poliçelerini satın aldıktan sonra belirli bir süre içerisinde iptal etme hakkına sahiptir. İptal etmek istediğiniz poliçenizi, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde iptal edebilirsiniz. İptal talebinizi müşteri hizmetleri ekibimize ileterek işleminizi başlatabilirsiniz. Bu durumda, ödemiş olduğunuz prim tutarı tarafınıza iade edilecektir.
İade
Gurbet Kasko, müşterilerine poliçe iptali durumunda ödemiş oldukları prim tutarını iade etmektedir. İptal işlemi gerçekleştirildiğinde, iade süreci başlatılacak ve ödemeniz kullandığınız ödeme yöntemine bağlı olarak 7 iş günü içinde yapılacaktır. İade işleminin hesabınıza yansıma süresi, bankalar arasındaki işlem süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Not: Sigorta poliçesinin başlangıç tarihinden önce iptal talebi iletilirse, poliçe süresi başlamadan iptal edilmiş olacaktır ve prim ödemesi iade edilecektir.
İletişim
Eğer herhangi bir sorunuz veya iade talebiniz varsa, müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin. Aşağıdaki iletişim bilgilerimizden bize ulaşabilirsiniz: