Şartlar ve Koşullar

Şartlar ve Koşullar

İşbu Şartlar ve Koşullar; Gurbet Kasko hizmet markasının yasal sahibi Özhedef Sigorta Aracılık Hizmetleri Limited Şirketi (“Şirket”) tarafından, 5684 sayılı Sigortacılık Kanunu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde, bu site üzerinden sunulan bilgilendirme, başvuru ve aracılık hizmetlerine ilişkin olarak düzenlenmiştir. Site kullanımı bu şartlara tabidir. Başvuru gönderimi aşamasında ilgili aydınlatma ve onay metinleri ayrıca gösterilir; zorunlu onaylar kayıt altına alınmadan teklif talebi tamamlanmaz.

1. Hizmetin Kapsamı ve Acente Sıfatı

Bu site, yabancı plakalı araç sahiplerine yönelik sigorta ürünleri hakkında genel bilgi vermek, başvuru toplamak ve teklif/poliçe süreçlerine aracılık etmek amacıyla kullanılır. Gurbet Kasko bir sigorta şirketi değildir; teminat vermez ve poliçe düzenlemez. Poliçeler, aracılık edilen yetkili sigorta şirketleri tarafından düzenlenir. Şirket, TOBB Sigorta Acenteleri Levhası’na T0869-R991 numarası ile kayıtlı sigorta acentesidir ve ilgili mevzuat uyarınca sigorta aracısı (acente) sıfatıyla faaliyet gösterir.

Aracılık edilen başlıca ürünler: Zorunlu Trafik Sigortası, İhtiyari Mali Mesuliyet (İMM), Ferdi Kaza, Kasko, Yol Yardım ve Asistans hizmetleridir. Her bir ürün, hukuken bağımsız bir sigorta veya asistans sözleşmesi niteliğindedir.

2. Teklif ve Poliçe Süreci

Site üzerinden ilettiğiniz bilgiler teklif hazırlanması ve başvuru değerlendirmesi için kullanılır. Başvuru yapılması poliçe düzenleneceği anlamına gelmez; poliçe düzenleme kararı, kapsam, prim ve şartlar ilgili sigorta şirketine aittir. Sigorta şirketi başvuruyu reddedebilir veya ek bilgi/belge isteyebilir. Site üzerinde gösterilen tutarlar tahmini aralıklardır; kesin prim, sigorta şirketi değerlendirmesiyle netleşir.

3. Ürün ve Destek Hizmeti Başlıklarının Niteliği

Başvuru formunda seçilen ürün ve destek hizmeti başlıkları, teklif değerlendirmesinin daha anlaşılır yürütülmesi amacıyla birlikte sunulabilir. Bu sunum tek bir poliçe veya Gurbet Kasko tarafından sağlanan bir sigorta ürünü anlamına gelmez. Her sigorta ürünü, ilgili sigorta şirketinin kabulü ve düzenleyeceği poliçe hükümlerine; yol yardım ve benzeri destek hizmetleri ise ilgili hizmet koşullarına tabidir. Sağlayıcı, kapsam, limit, bedel ve geçerlilik koşulları teklif aşamasında ayrıca gösterilir.

4. Mesafeli İşlem ve Cayma Hakkı Bilgilendirmesi

Başvuru, teklif ve onay süreçleri uzaktan iletişim araçlarıyla (site, WhatsApp, e-posta, telefon) yürütülür. Cayma, iptal ve prim iadesi koşulları; ürün türüne, sözleşme süresine, ifanın başlayıp başlamamasına, finansal hizmetlere ilişkin özel mevzuata, ilgili sigorta şirketinin kabulüne ve düzenlenen poliçe hükümlerine göre belirlenir. Ön bilgilendirme teklif aşamasında yapılır; onayınız, gerekli işlem adımları ve ilgili ödeme tamamlanmadan poliçe düzenlenmiş veya teminat başlamış sayılmaz.

5. Bedel ve Ödeme

Bu site üzerinden online ödeme alınmaz ve kart verisi işlenmez. Ödeme; teklifin tarafınızca onaylanmasından sonra, ekibimizle teyitleşerek banka havalesi veya bildirilecek güvenli ödeme kanallarıyla yapılır. Havale yalnızca sitenin alt bilgisinde “göster” düğmesiyle görüntülenen resmî şirket hesabına yapılmalıdır; farklı hesap bildiren talepler dolandırıcılık girişimi olarak değerlendirilmeli ve tarafımıza teyit ettirilmelidir. Teminatın başlangıcı; sigorta şirketinin kabulü, ürün koşulları, gerekli ödemenin tamamlanması ve düzenlenen poliçede yazılı başlangıç tarihi esas alınarak belirlenir. Teklif talebi veya ödeme işlemi, tek başına teminatın başladığı anlamına gelmez.

6. Poliçelerin Düzenlenmesi ve Teslimi

Düzenlenen poliçeler; ilgili sigorta şirketi tarafından, gerektiğinde birden fazla belge hâlinde ve elektronik ortamda (PDF) e-posta ve/veya WhatsApp üzerinden iletilir. Fiziki teslimat yapılmaz. Birden fazla ürün veya destek hizmeti başlığı için ayrı poliçe, belge veya hizmet koşulu iletilebilir.

7. İptal, Fesih ve İade

Poliçe iptalleri kural olarak; aracın satılması, pert olması veya trafikten çekilmesi, mükerrer poliçe düzenlenmesi ya da sigortalının vefatı gibi hâllerde ve ilgili sigorta şirketinin genel/özel şartları çerçevesinde mümkündür. Birden fazla ürün veya destek hizmeti başlığı içeren başvurularda iptal ve iade değerlendirmesi, ilgili poliçe veya hizmet koşulu bazında ayrıca yapılır; varsa prim iadesi ilgili sigorta şirketi tarafından, poliçe hükümlerine göre hesaplanır. Ayrıntı için Teslimat, İptal ve İade Koşulları sayfasına bakınız.

8. Kullanıcı Beyanlarının Doğruluğu

Formlarda verdiğiniz bilgilerin doğru ve güncel olması sizin sorumluluğunuzdadır. Eksik veya hatalı beyan; teklifin geçersiz olmasına, poliçenin düzenlenmemesine veya hasar hâlinde tazminatın kısmen ya da tamamen ödenmemesine yol açabilir.

9. Sorumluluk Sınırı

Şirket, acente/aracı sıfatıyla hareket eder; sigorta rizikoları, hasar tutarları ve tazminat kararları üzerinde belirleyici veya ödeyici sorumluluğu yoktur ve hasar/tazminat ödeme taahhüdü vermez. Tazminat süreçleri, poliçeyi düzenleyen sigorta şirketi tarafından poliçe şartları çerçevesinde; yol yardım ve asistans hizmetleri ise ilgili asistans firması tarafından yürütülür. Site içeriği genel bilgilendirme amaçlıdır ve poliçe şartlarının yerine geçmez.

10. Fikri Haklar

Sitedeki marka, logo, metin ve görseller izinsiz kullanılamaz. Gurbet Kasko, Türk Patent ve Marka Kurumu nezdinde 2023/093920 tescil numarasıyla korunan bir markadır.

11. Kayıtlar ve Delil Sözleşmesi

Başvuru gönderimlerinde onay kutularının işaretlenme durumu; zaman damgası, IP adresi ve tarayıcı bilgisiyle birlikte kaydedilir. Uyuşmazlık hâlinde Şirketin sistem kayıtları ile ilgili sigorta şirketi kayıtları esas alınır; tüketici mevzuatının emredici hükümleri saklıdır.

12. Değişiklik Hakkı

Şirket bu şartları güncelleme hakkını saklı tutar; güncel metin bu sayfada yayımlandığı anda yürürlüğe girer.

13. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Bu şartlar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir; ticari uyuşmazlıklarda Mersin mahkemeleri ve icra daireleri yetkili olabilir. Bu hüküm, tüketicinin emredici mevzuattan doğan yetkili mercilere, tüketici hakem heyetine, tüketici mahkemesine, Sigorta Tahkim Komisyonu’na ve diğer kanuni başvuru yollarına müracaat hakkını sınırlamaz.

14. İletişim ve Künye