شروط التسليم والإلغاء والإرجاع
التسليم
تقدم شركة قربة كاسكو خدمات التأمين للمركبات ذات الأرقام الأجنبية من خلال منصتنا الإلكترونية. بمجرد اكتمال الدفع، سيتم تسليم وثيقة التأمين إليك عبر البريد الإلكتروني. يمكنك تحميل وثيقتك وطباعتها بفحص بريدك الإلكتروني. بالإضافة إلى ذلك، سيتم إرسال إشعار بشأن وثيقتك إلى هاتفك المحمول.
الإلغاء
لدينا عملاؤنا الحق في إلغاء وثائق التأمين خلال فترة محددة بعد الشراء. يمكنك إلغاء وثيقتك في غضون 14 يومًا من تاريخ الشراء. لبدء عملية الإلغاء، يُرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا. في حالة الإلغاء، سيتم استرداد مبلغ القسط الذي دفعته لك.
الاسترداد
تقوم شركة قربة كاسكو بإعادة مبلغ القسط المدفوع من قبل العملاء في حالة إلغاء وثيقة التأمين. بمجرد اكتمال عملية الإلغاء، سيتم بدء عملية الاسترداد وسيتم معالجتها في غضون 7 أيام عمل، اعتمادًا على طريقة الدفع المستخدمة. قد تختلف الفترة الزمنية التي يستغرقها الاسترداد للظهور في حسابك اعتمادًا على وقت معالجة المعاملات بين البنوك.
ملاحظة: إذا تم تقديم طلب إلغاء قبل تاريخ بدء وثيقة التأمين، سيتم اعتبار الوثيقة ملغاة وسيتم استرداد مبلغ القسط.
التواصل
إذا كان لديك أي أسئلة أو طلبات استرداد، فلا تتردد في التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا. يمكنك التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال أدناه:
- الهاتف: +903242377030
- البريد الإلكتروني: info@ozhedefsigorta.com.tr
- العنوان: Mesudiye mah. Cemalpaşa cad. Ugur Apt. Kat:2 No:6
Akdeniz / Mersin / Türkiye